자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

배관 막힘 해결 시 어떤 업체가 더 전문적인가요?

Accepted Answer

배관 뚫음 전문 업체와 설비 업체가 있습니다. 단순한 막힘은 배관 뚫음 전문 업체에, 배관 교체 등 대규모 공사가 필요한 경우 설비 업체에 의뢰하는 것이 좋습니다.

Question 2

누수탐지 후 아랫집 피해 복구 공사 시 유의할 점은 무엇인가요?

Accepted Answer

아랫집 피해 복구 공사는 누수의 근본적인 원인 보수가 완료된 후에 진행되어야 합니다. 복구 공사 전 아랫집과 협의하여 피해 범위와 도배, 장판 등의 자재 선택을 결정해야 합니다. 보험 처리를 할 경우 보험사 직원과 아랫집 거주자가 함께 피해 정도를 확인하고, 복구 공사 견적을 받아야 합니다. 모든 복구 작업이 완료된 후에는 아랫집의 확인 서명을 받아 분쟁 소지를 없애는 것이 중요합니다.

Question 3

누수탐지 후 보수 공사를 했는데도 냄새가 나요.

Accepted Answer

누수된 물로 인해 젖었던 부분에 곰팡이가 남아있을 수 있습니다. 곰팡이를 제거하고, 충분히 환기시켜 건조해야 냄새가 사라집니다.

Question 4

이사 후 가구 배치 시, 가구의 뒷면이나 바닥면에 쌓인 먼지를 닦아주는 간단한 청소 서비스도 포장이사 업체에서 제공하나요?

Accepted Answer

네, 포장이사 서비스에는 가구 배치 전후에 가구 뒷면, 아래, 바닥면 등에 쌓인 먼지를 간단히 닦아주는 서비스가 포함될 수 있습니다. 이는 이사 후 고객이 바로 생활할 수 있도록 기본적인 청결 상태를 유지하기 위함이며, 오랜 기간 묵은 찌든 때나 전문적인 청소는 별도의 입주 청소 영역입니다.

Question 5

이삿짐 보관 후 새집으로 운반하여 정리할 때, 고객이 직접 창고에서 짐을 가져오는 날짜를 원하는 대로 지정할 수 있나요?

Accepted Answer

고객은 원하는 날짜에 짐을 출고하여 새집으로 운반 요청을 할 수 있지만, 이사 업체의 스케줄이나 창고의 출고 일정에 따라 고객이 원하는 날짜와 시간이 조정될 수 있습니다. 최소 1~2주 전에 미리 통보해야 합니다.

Question 6

이사 후 가구 배치 시, 장롱과 같은 대형 가구의 수평을 맞추는 것이 왜 중요한가요?

Accepted Answer

장롱의 수평이 맞지 않으면 문짝이 스스로 열리거나 닫히지 않고, 뒤틀림 현상이 발생하여 가구의 수명이 줄어들 수 있습니다. 이사 업체는 가구 배치 후 수평계를 사용하여 정확한 수평을 잡아주는 작업을 진행해야 합니다.

Question 7

이사 폐기물 중 폐타이어나 자동차 부품은 어떻게 처리해야 하나요?

Accepted Answer

타이어 전문점이나 폐차장 등에 문의하거나, 지자체에 특수 폐기물로 신고 후 처리해야 합니다.

Question 8

이사 폐기물 중 가장 재활용률이 높은 품목은 무엇인가요?

Accepted Answer

캔류, 고철류, 폐지 등은 재활용 시스템이 잘 구축되어 있어 재활용률이 높습니다.

Question 9

이사 폐기물 처리 비용은 어떤 요소에 의해 결정되나요?

Accepted Answer

폐기물의 종류 및 양(부피), 작업 인력 수, 운반 거리, 폐기물 처리 수수료 등에 따라 결정됩니다.

Question 10

이삿짐 운반 차량에 고객의 짐 외에 다른 짐도 같이 실릴 수 있나요?

Accepted Answer

네, 용달이나 소형이사의 경우 다른 고객의 짐과 혼적될 수 있으나, 포장이사는 전용 차량을 사용하는 것이 일반적입니다.

Question 11

보관 이사 후 새집에서 짐 정리 시, 이사 팀에게 '음식물 쓰레기 처리'를 요청할 수 있나요?

Accepted Answer

이사 팀은 음식물 쓰레기를 처리해 주지 않습니다. 고객이 직접 처리해야 합니다.

Question 12

이사 후 가구 배치를 자주 바꾸면 가구의 내구성에 문제가 생길 수 있나요?

Accepted Answer

무거운 가구(장롱, 침대, 대형 서랍장)를 이사 후 자주 옮기거나 끌게 되면, 가구의 연결 부위(나사, 경첩)에 무리가 가거나 프레임이 뒤틀려 내구성이 약화될 수 있습니다. 또한, 바닥 긁힘의 원인이 되므로, 가구 배치는 이사 당일 최종적으로 신중하게 결정하는 것이 가장 좋습니다.

Question 13

이사 업체 선정 시 믿을 수 있는 업체를 고르기 위해 반드시 확인해야 할 사항과 체크리스트는 무엇인가요?

Accepted Answer

가장 먼저 화물자동차 운송주선사업 허가증을 보유한 정식 허가 업체인지 확인해야 하며, 이는 법적으로 적재물 배상 책임 보험에 의무 가입되어 있다는 것을 의미합니다. 또한, 여러 업체의 방문 견적을 받아 서비스 내용, 작업 인원 구성, 비용, 그리고 파손 보상 약관 등을 꼼꼼히 비교해야 하며, 구두 계약이 아닌 반드시 서면 계약서를 작성하는 것이 중요합니다.

Question 14

보관 이사 후 새집에서 짐을 정리할 때, 보관 창고에서 짐이 뒤섞여서 정리 순서가 엉망이 될 가능성이 있나요?

Accepted Answer

전문 보관 이사 업체는 짐을 포장할 때 정리될 방별로 분류하고 박스에 표시합니다. 창고에서도 이 분류대로 보관 및 출고하므로, 짐이 뒤섞여서 정리 순서가 엉망이 될 가능성은 낮습니다.

Question 15

보관 이사 계약 시 이사 업체가 '보관 창고 내부의 온/습도 기록'을 고객에게 제공할 수 있나요?

Accepted Answer

전문 보관 창고는 온/습도 기록을 체계적으로 관리합니다. 고객이 짐의 안전을 위해 요청할 경우, 업체는 보관 기간 중의 온/습도 기록을 일부 제공하여 창고 관리 상태를 증명할 수 있습니다.